【校園領袖 文章選讀】我們還能玩台灣嗎？一位學生眼中的觀光現場

在本期《遠見》雜誌〈搶救國旅大作戰──「玩台灣」重新定義〉一文中，指出暑期國內飯店訂房率偏低，以及入境旅客人數未如預期，顯示台灣旅遊業正面臨挑戰與轉型壓力。作為遠見校園大使，我訪談了剛從韓國釜山返台的友人，並結合自身觀光學科背景與旅宿從業經驗，對此議題提出一些初步觀察與反思。

韓國比台灣便宜的兩樣事

友人在旅途中發現，有兩項支出在韓國意外地比台灣更為親民。首先是計程車費。他表示，雖然韓國整體物價略高，一餐平均約新台幣200～300元，但計程車的費用卻比台灣便宜許多。在地鐵不便的地區，他多次選擇搭乘計程車，費用合理且叫車快速，通常三分鐘內就會有車到達，整體體驗相當便利。

第二是住宿。他分享自己入住釜山市中心西面（Seomyeon）地區一間小旅館，房間雖小但整潔，還附設浴缸，且距離地鐵站僅三分鐘步行距離。西面在當地如同台灣的西門町，我也曾多次在西門町附近住宿，從他的照片與價格對比來看，釜山的房價大約是台北的三分之一，也就是說，在釜山住三晚，相當於在台北只住一晚。當然，有人或許會認為台北作為首都，房價較高實屬合理，但若與同樣作為第二大城市的高雄相比，情況也不見得樂觀。近期另一位友人曾至高雄旅遊，其住宿費用與台北相差無幾，可見房價高昂的問題並非台北獨有。

我也聯想到過去曾邀請一位來台交換的德國同學一同到台北旅遊，原本行程已規劃妥當，卻在尋找住宿時因價格過高而猶豫不決。即使轉向Airbnb平台，對他而言仍然負擔不小。住宿成本過高，自然會影響遊客的旅遊意願。當然每間飯店的市場定位不同，有高端精品，也有平價實惠選項，但如何降低整體住宿成本的壓力，將是台灣旅宿業急需面對的課題。

整合資源，強化特色，提升行銷

儘管面臨種種挑戰，我認為台灣旅遊產業並非全然負面。我們擁有豐富的人文底蘊、多元的自然資源，以及旅客普遍認同的熱情友善。關鍵在於如何整合這些資源、強化各地景點特色，並透過精準行銷為旅遊體驗注入情感與故事。舉例來說，我曾在國外參觀一座並不特別新穎或壯觀的瞭望台，卻因當地營運團隊的巧思設計，讓整個參觀體驗別具吸引力。他們將參觀路線融入任務式解謎過程，並透過線索揭露瞭望台的歷史與故事，最後還會送上紀念小禮物，令人印象深刻。這就是所謂的「會行銷」。

反觀台灣，在交通建設日益完善的今天，各地幾乎可一日往返，卻也導致地方特色逐漸淡化。像是淡水的魚酥、鐵蛋，原本具有在地特色，現在在便利商店或超市隨處可見，失去原有的稀有性與獨特性。各地夜市販售的美食逐漸趨同，景點內的攤販商品也多由相同廠商供貨，欠缺個性與地方辨識度。

唯有重新挖掘地方特色、鼓勵在地創意與文化重塑，才能讓台灣各地重新綻放魅力。期望未來有一天，台灣能再次成為亞洲旅遊者心中的首選目的地。